POLÍTICAS DE DEVOLUCIÓN Y REEMBOLSO

 

√ Política de Devoluciones: En caso de que el producto que hayas comprado no corresponda con el que necesitas, aceptamos devoluciones dentro de los 30  días (corridos o continuos) desde la recepción de tu pedido. Para ello, por favor tomar en cuenta lo siguiente: que el producto sea devuelto con su respectiva factura o boleta de compra; y, que sea devuelto en su envoltorio y/o caja en excelentes condiciones tal y como te fue despachado (que no esté lleno de grasa, combustible, aditivos, o en mal estado). Nuestro equipo de Post-Venta igual siempre estará dispuesto a brindarte la mejor experiencia y ayudarte en todo este proceso.

√ Política de Reembolsos: Para el reembolso de dinero asociado a la compra de productos comercializados por Turbo Store SpA, según sea el medio de pago empleado será el tiempo requerido para la devolución del dinero, si corresponde a un pago por sistema Transbank la devolución será en un plazo no mayor a 72 horas. Si el pago fue realizado a través de Mercado Pago la devolución se realizará conforme a las políticas propias que maneja Mercado Pago, lo cual puede demorar entre 1 a 5 días hábiles. Si el pago fue por transferencia electrónica la devolución autorizada será en un plazo no mayor a 48 a 72 horas hábiles. Nota especial: no se hará devolución de dinero pasado 08 días luego de su compra, en su lugar, se generará Nota de Crédito la cual el cliente podrá hacer uso para próximas compras. No se hará devolución de dinero, por aquellas compras en donde el cliente de forma previa no verificó de forma directa con nuestros Asesores Comerciales el o los números parte asociados al componente (Turbo, Cartridges, Inyectores entre otros) y en donde la responsabilidad recae directamente sobre el cliente o su Mecánico, en su lugar se generará Nota de Crédito la cual el cliente podrá hacer uso para próximas compras.